私たちの特徴 FEATURE

あなたの未来に彩りを。

はなまる保険のロゴは「ガーベラ」を着想花として生まれてきました。
ガーベラにはたくさんの花言葉があります。
親しみやすさ、限りなき挑戦、感謝、冒険心、愛、希望、律儀。
これらすべてが彩り豊かなガーベラに込められた意味です。
はなまる保険は、これらガーベラの花言葉をモットーとして、
保険のご提案を通して、お客様の未来に彩りを添えられるよう前進して参ります。

特徴

01

はなまる保険では、数ある保険会社の
保険商品から最適な保険をお選びいただけます。

はなまる保険は、様々な年齢層の方やライフステージに合わせ、各種保険相談に力を入れている保険のプロフェッショナル集団であり、多数の保険会社の数百種類の保険商品を取り扱っております。そのため特定の保険会社に偏らず、お客様のライフステージ、ニーズに合わせた最適な保険商品を提案することができます。

02

はなまる保険は、お客様の声をよく聴き、
親切・丁寧にマンツーマン対応いたします。

各種保険についてのご相談は、豊富な知識を有する優秀なライフ・コンサルタントがお客様お一人おひとりのお声をよくお聴きして、細やかな対応をさせていただきます。
※ライフ・コンサルタントとは、社団法人生命保険協会が生命保険募集人に対して認定する称号です。

03

地域密着型はなまる保険では、お客様のご希望に合わせ、
有資格者による生命保険・損害保険等の訪問による保険相談も行っています

はなまる保険は、様々な年齢層の方やライフステージに合わせ、各種保険相談に力を入れている保険のプロフェッショナル集団であり、多数の保険会社の数百種類の保険商品を取り扱っております。そのため特定の保険会社に偏らず、お客様のライフステージ、ニーズに合わせた最適な保険商品を提案することができます。

04

はなまる保険は、様々な年齢層の方々に向けた、
保険相談に力をいれています。

年齢を重ねるごとに、健康への不安やリスクが高まるものですが、十分に対策を考え、事前の備えをしておくことは安心、充実の人生を過ごす上でとても大切なことと考えます。はなまる保険は、親身に保険準備のお手伝いをさせていただいております。

事業コンセプト

多種多様な保険商品からお客さまに
ピッタリの保険をわかりやすくご案内いたします

品質向上への取り組み

社員教育

はなまる保険では、定期的な教育制度を設けており、社員教育に力を入れています。例えば、全社員を対象として、毎週約2時間の研修会を開催し、最新の情報の共有、意見交換等の機会を確保して、対応品質の向上を図っています。また、各責任者向けの研修についても隔週で実施しており、はなまる保険では、人材の育成に力を入れております。学びの社風を醸成し、お客様のお役に立てる、保険相談のプロフェッショナルとなる事を目指しています。お客様や取引先様からの温かい感謝の声を励みに、全社一丸となって、皆様のお役に立てるよう社員教育に力を入れています。

お客様保護の実施

はなまる保険では、お客様の保護のため、お客様から保険をお申込みいただいたのち、お客様へ、保障内容及び、お客様のご意向の合致の有無等について確認のお電話を入れさせていただいております。また弊社社員の募集状況等につきまして、お客様のご意向を尊重する方法により、後日アンケート用紙をお送りして、ご返送いただいたアンケート結果により、お客様のご要望、感謝、苦情の声を把握するよう努めております。
このようにお客様のお声をお聞きして、速やかにご不明点の解消やご要望の実現を図るとともに、今後の業務改善に生かすことにより、お客様の保護及び対応品質の向上に取り組んでおります。

募集行為の監視体制

はなまる保険は、保険会社による研修や、eラーニング、継続教育テキスト等での学習に加え、独自のコンプライアンス研修等も適宜実施し、全社員が保険業法、個人情報保護法その他関係法令、ガイドラインなどを習熟し、 適正な保険募集活動に従事するよう遵守事項の周知徹底、意識の向上に努めております。また、はなまる保険では、適正な保険募集活動が実施されているかの確認のため、定期または随時、取扱保険会社による業務監査、点検を受けるとともに、社内上長による営業社員への同行募集も行い、会社及び各社員の法令等遵守状況の確認や品質改善に向けた取り組みを行っております。

個人情報の保護

保険会社による監査

当社では、取引先保険会社との代理店委託契約に基づき個人情報保護に関する監査、検査が定期的に実施されております。監査を通して、より高いレベルでの個人情報保護を実現しております。

社内入室管理

当社では、全社員に対する暗証番号や入室カード貸与などのセキュリティシステム強化、社内入室管理を実施しており、外部者侵入などを未然に防いでおります。

個人情報委託先の厳選

業務委託先からの個人情報漏えいリスクに対応するため、信頼できる確かな個人情報委託先を選定することは当然の責務です。当社は、厳しい選定基準をクリアした企業のみ委託先として選定しております。

個人情報の取扱い

個人情報を取り扱う従業員が、日々の業務にあたって細心の注意を払うべきことは当然の責務です。当社では入社時等に秘密保持契約書等の締結をしております。

個人情報へのアクセス制限

当社では、個々の従業員へのID・パスワードの付与、定期的な変更に加え、技術的な面でも高度な個人情報保護体制を強化しております。

システムの構築

取引先の各保険会社のセキュリティガイドラインなどの規定に則り、技術的、物理的な側面での体制整備を実施しています。